Assistance
En bref
Pour toute question sur Palier, écris à contact@palier-niveaux-plongee.app. Ta progression reste sur ton iPhone et dans ses sauvegardes, Palier Pro se récupère avec « Restaurer mes achats », et il n’y a pas de compte à créer.
Une question, une erreur dans une leçon, une publicité à signaler ? Écris à contact@palier-niveaux-plongee.app en indiquant le niveau, la leçon ou la question concernée (par exemple « N1 · L11 · question 3 »).
Ma progression a disparu : que faire ?
Elle est enregistrée sur ton iPhone et suit ses sauvegardes (iCloud ou ordinateur). Si tu restaures l’iPhone depuis une sauvegarde, elle revient avec. Une réinstallation sans sauvegarde repart de zéro.
Comment récupérer Palier Pro sur un autre iPhone ?
Ouvre Réglages › Palier Pro › Restaurer mes achats, avec le même compte Apple que lors de l’achat.
Comment régler la publicité ?
La version gratuite affiche un petit bandeau qui n’apparaît jamais pendant une question. Dans l’Union européenne, tu peux modifier ton choix à tout moment dans Réglages › Choix publicitaires. Palier Pro retire toute publicité.
Une réponse me semble fausse : que faire ?
Écris-nous en citant la question : chaque signalement est vérifié, et la correction arrive avec la mise à jour suivante. En attendant, c’est la consigne de ton moniteur qui compte.
